一、以下情况用户享有免费维修的权利：

     1、强坤视安科技有限公司合同产品，实行一年免费保修，终生维护的政策。
     2、客户维修的产品，在原保修期内继续享有保修服务：若距保修期不足三个月，则从维修的合同产品恢复其正常运转状况之日起享有三个月保修。

二、以下情况恕不免费维修：
      1、因错误安装、操作、或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（包括超出工作负荷）。
      2、因使用自编或公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏。
      3、因事故，滥用、误用造成的损害。
      4、因客户维护不当而导致的计算机病毒感染。
      5、用户自行更换备件，且该备件未从强坤科技购买或使用前未征得强坤科技许可。
      6、因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏。
      7、擅自拆机修理或越权改装或滥用造成故障或损坏。
      8、人为或自然灾害所造成的故障或损坏。
      9、非本公司产品包装问题因运输造成的损坏（请与保险公司运输部门联系解决）。

        感谢您购买或关注北京强坤视安科技有限公司产品，欢迎您进入强坤视安科技有有限公司网站客户服务区。强坤科技随时随地准备向您提供广泛、快捷、优质的服务与支持。

        强坤科技电话支持的营业时间（北京时间）为星期一至星期五九时十分至下午六时；星期六上午九时十分至十二时整。营业时间可能变更，而无须事先通知。

        收到客户关于合同产品发生故障或运转不灵的通知后，而且在无法利用电话支持排除故障的情况下，强坤科技承诺尽为作出必要的纠正，修理或调节或更换合同产品的部件，使合同产品恢复其正常运转状况。

北京总部技术服务电话：010-83812392   13522310349